迷惑な客

今日は土曜日ですね。私の住んでいるところは強風で寒いくらい。天気はいいんですけどね。
先日めちゃくちゃ暑かったのに。

相場がお休みなので今日は仕事の愚痴というか迷惑なお客様をご紹介いたします。

GW中は普段見かけないお客様を多数見かけますし、店内はもうめちゃくちゃ忙しいし電話の問い合わせも多く現場は混乱しています。ただでさえ少ない従業員で運営しているのに。

さて今回紹介するお客様は・・・

このご時世中東問題の影響で石油由来の商品の入荷が滞っています。新規発注停止、入荷してもほんの少しだけという状況です。

お店側としてはなるべく多くのお客様にご購入いただくためにやむを得ず個数制限をしています。

おひとり様5個までという商品がありました。お客様は１０個欲しいという。
申し訳ありませんがおひとり様１会計５個までとさせていただいていますと丁寧に説明しました。
すると、じゃぁ何回も会計すればいいの？と。あーはいはい、そういう屁理屈客ね。

もうそういう言い方だけでどっと疲れます。上司に相談しても良心的な範囲でお願いしてくださいと言われました。

こんな屁理屈をいう客に良心も何もあるわけがなく、もう面倒になって会計分けてくださいと言って終わらせました。こういう駄々をこねる客っていい歳して恥ずかしくないんでしょうか？

どういう育ち方をしてきたのか。。。自分さえよければいいという考えで一時的に得をしてもどこかでつけが回ってくるはずだと思っています。あーこの人かわいそうだなーと思うようにしています。

いちいち腹を立てるのはこっちが損ですからね。

こういうときどういう風に返事をすればいいか、AIに聞いてみました。

AIの回答例をいくつかご紹介しますね。
「申し訳ありません。現在は供給が不安定なため、できるだけ多くのお客様にお渡しできるよう個数制限を設けております。」

「恐れ入りますが、同一のお客様による繰り返し購入はご遠慮いただいております。」

「今回の制限は“多くのお客様へ公平にお届けするため”のものですので、ご理解いただけますと幸いです。」

「お気持ちは分かるのですが、皆様にできるだけ平等にご購入いただくため、店舗として統一対応しております。」

「大変心苦しいのですが、より多くの方に等しくお届けするため、お会計の回数に関わらず1日1点とさせていただいております」

「世界的な情勢の影響で、次回の入荷が全く見通せない状況にあります。お急ぎなのは重々承知しておりますが、現時点ではどなた様にも一律の制限をお願いせざるを得ない状況です。何卒、事情をご賢察いただけますでしょうか」

「公平を期すため、全てのお客様に同様のご案内をしております。ご理解いただけますと幸いです」

「おっしゃる通り、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ただ、一部の原材料が中東情勢の影響で入荷が不安定になっており、できるだけ多くのお客様にお届けするために、お一人様○個までとさせていただいております。ご理解のほど、どうかよろしくお願いいたします。」

まぁこんな返しで理解してくれるお客様ばかりならいいんですけどね。
たまにこんな愚痴をします。ネタには困らない職場です。でわ！